TPS SIAP IMPLEMENTASIKAN ONLINE BOOKING EKSPOR
Surabaya – Setelah sukses mengimplementasikan Online Booking impor sejak bulan Juli 2018, kini TPS siap meluncurkan online booking ekspor yang saat ini masih dilakukan trial sejak bulan Juli 2018.
“Nantinya online booking ekspor ini akan mulai diberlakukan per tanggal 1 November 2018”, ungkap M. Soleh, Kahumas PT TPS.
Online booking sendiri merupakan layanan berbasis online yang disediakan oleh TPS melalui Clique247 yang tersedia di website www.tps.co.id, dimana pengguna jasa dapat melakukan pemesanan pelayanan baik ekspor maupun impor kapan saja dan dimana saja tanpa harus datang ke kantor pelayanan TPS, sehingga prosesnya pun lebih mudah, cepat dan akurat.
Hal ini merupakan salah satu inovasi yang dilakukan TPS dalam hal peningkatan pelayanan prima kepada pengguna jasa. TPS pun menyediakan beberapa komputer di konter customer service untuk mendukung uji coba online booking ini, dimana petugas customer service TPS akan memberikan tutorial secara langsung kepada para pengguna jasa tentang cara pengoperasian online booking.
Sebelumnya, Kamis (4/10), TPS juga telah memberikan sosialisasi sekaligus sharing session kepada pengguna jasa terkait penerapan online booking ini. Acara ini diselenggarakan di Hotel Aria Surabaya dan dihadiri oleh kurang lebih 22 perusahaan pelayaran. “Melalui acara sosialisasi ini, kami ingin merespon dan menjawab semua pertanyaan serta keluhan customer selama trial dan penerapan online booking ini”, ungkap Soleh.